Написать в WhatsApp
Standard
8 990 ₸/мес.
Для точек компании и команды поддержки
- Точки без ограничений
- До 60 пользователей
- Техническая поддержка включена
Тарифы HelpDesk
Точки без ограничений в любом тарифе — стоимость зависит только от числа пользователей. Все возможности системы и техническая поддержка входят в каждый тариф.
14 дней тарифа Business без оплаты · Скидка 10% при оплате за год · Оплата по счёту
Business
14 990 ₸/мес.
Для точек компании и команды поддержки
- Точки без ограничений
- До 140 пользователей
- Техническая поддержка включена
Network
24 990 ₸/мес.
Для точек компании и команды поддержки
- Точки без ограничений
- До 320 пользователей
- Техническая поддержка включена
Дополнительные места: ещё 3 пользователя — 1 790 ₸ в месяц или 19 332 ₸ в год, без смены тарифа.
Сравнение
Тарифы различаются только числом пользователей
| Параметр | Standard | Business | Network |
|---|---|---|---|
| Точки | без ограничений | без ограничений | без ограничений |
| Пользователи | до 60 | до 140 | до 320 |
| Оплата за месяц | 8 990 ₸ | 14 990 ₸ | 24 990 ₸ |
| Оплата за год, −10% | 97 092 ₸ | 161 892 ₸ | 269 892 ₸ |
| 3 дополнительных пользователя | 1 790 ₸ в месяц | 1 790 ₸ в месяц | 1 790 ₸ в месяц |
| Все возможности системы | входят | входят | входят |
| Техническая поддержка | включена | включена | включена |
В каждом тарифе
Что входит в любой тариф
Возможности не делятся по тарифам: небольшая сеть и крупная компания работают в одной и той же системе.
- Точки без ограниченийМагазины, офисы, филиалы и склады — сколько угодно адресов в любом тарифе.
- Единая очередь заявокОчереди «Новые», «Мои», «В работе», «Ожидание» и «Просроченные», поиск и фильтры.
- Сроки реакции и решенияТаймеры SLA в каждой заявке; без ответа автора 48 часов решённая заявка закрывается сама.
- Уведомления в системе и в TelegramИсполнители узнают о новой заявке сразу; Telegram включается в профиле.
- Роли и права доступаВладелец, администраторы, IT-специалисты, директора и сотрудники точек видят то, что им нужно.
- Отделы и маршрутизацияКатегории закрепляются за отделами и специалистами, и заявка попадает к нужным людям.
- Фото и документы в заявкахСнимок поломки, PDF или таблица прикладываются прямо к обращению.
- Аналитика без ручных отчётовПо дням, точкам, категориям и исполнителям, соблюдение сроков реакции и решения.
- История каждой заявкиКто, когда и что сделал — для разбора и контроля.
- Техническая поддержкаВходит в каждый тариф без доплаты.
Оплата
Как устроена оплата
- 01
Пробный период
После регистрации компания получает 14 дней тарифа Business без оплаты.
- 02
Выбор тарифа
Владелец или администратор выбирает в разделе «Тариф» тариф, месяц или год и дополнительные места.
- 03
Оплата по счёту
Мы выставляем счёт на выбранную сумму и подтверждаем оплату. Онлайн-оплаты пока нет.
- 04
Продление
Оплата того же тарифа продолжает его со следующего дня после окончания срока — оплаченные дни не теряются.
Сколько длится пробный период?
Новая компания получает 14 дней тарифа Business без оплаты. После него есть ещё 7 дней льготного периода, чтобы спокойно оплатить.
Что будет, если не оплатить вовремя?
Рабочие разделы приостанавливаются, но ничего не удаляется: компания, точки, сотрудники и заявки сохраняются. Владелец и администратор могут войти и оплатить — после оплаты работа продолжается.
Есть ли ограничение на число точек?
Нет. Точки не ограничены ни в одном тарифе — тариф выбирается по числу пользователей.
Кто считается пользователем?
Действующие сотрудники компании и ещё не использованные приглашения или коды активации. Сотрудники в архиве место не занимают.
Что делать, если пользователей стало больше?
Добавьте пакеты по 3 пользователя — 1 790 ₸ в месяц или 19 332 ₸ в год — или перейдите на тариф больше. Пакетов может быть несколько.
Отличаются ли тарифы возможностями?
Нет. Все возможности системы и техническая поддержка входят в каждый тариф; различается только число пользователей.
Есть ли скидка при оплате за год?
Да, 10% от стоимости двенадцати месяцев.
Можно ли сменить тариф?
Да. Владелец или администратор выбирает другой тариф в разделе «Тариф»; новый тариф начинается со дня оплаты.
Попробуйте HelpDesk на своих точках
14 дней тарифа Business без оплаты. Данные сохраняются, когда вы выберете тариф.